الأسئلة الشائعة حول ملحقات الطائرات الصناعية ذات الإقلاع والهبوط العمودي والطائرات بدون طيار

هل لدى شركة يانغدا مكاتب خدمة ما بعد البيع في الخارج؟

تتمتع شركة يانغدا بعلاقات خدمة في أسواق رئيسية، تشمل أفريقيا (نيجيريا، جنوب أفريقيا، كينيا، غانا)، والشرق الأوسط (المملكة العربية السعودية، قطر، عُمان، الإمارات العربية المتحدة)، وجنوب شرق آسيا (تايلاند، لاوس)، وأمريكا اللاتينية (المكسيك والإكوادور)، مع توفر مهندسين متخصصين لتقديم الدعم الفني في الموقع. وفي مناطق أخرى، يتوفر الدعم عن بُعد، مع إرسال مهندسين للسفر عند الضرورة.

2

كيف يمكنني الحصول على الوثائق الفنية وأدلة التشغيل لمنتجات YANGDA؟

يمكن للعملاء المسجلين تنزيل مواصفات المنتج، وأدلة التشغيل، وأدلة الصيانة، وبرامج التحكم الأرضي، وغيرها من المواد من مركز موارد الموقع الإلكتروني الرسمي. جميع الوثائق متوفرة باللغتين الصينية والإنجليزية، مع دعم بعض اللغات الإضافية. يتم تحديث الوثائق الفنية بانتظام لضمان حصول العملاء على أحدث الإصدارات.

3

ماذا أفعل إذا تعطلت طائرة بدون طيار، وكم من الوقت يستغرق إصلاحها؟

يمكنك الإبلاغ عن العطل عبر الموقع الإلكتروني الرسمي أو البريد الإلكتروني أو واتساب، وسيقوم فريق الدعم الفني بالرد خلال ساعتين. تُحل المشكلات البسيطة عن طريق التوجيه عن بُعد، بينما تُحدد مواعيد إصلاح المشكلات التي تتطلب إرسال الجهاز بالبريد أو الحضور شخصيًا خلال 48 ساعة حسب شدة العطل. ولتقليل وقت التوقف، نحتفظ بقطع الغيار الأكثر استهلاكًا في المخزون لاستبدالها وإرسالها بسرعة.

4

ما هي خدمات ما بعد البيع التي تقدمها شركة YANGDA، وكيف يمكن للعملاء في الخارج الحصول على الدعم الفني؟

أنشأت شركة يانغدا نظام خدمة ما بعد البيع ثلاثي المستويات: دعم فني عبر الإنترنت على مدار الساعة (عبر البريد الإلكتروني أو الفيديو أو تصحيح الأخطاء عن بُعد)، ودعم ميداني في الخارج (إرشادات هندسية في الموقع)، وتوفير سريع لقطع الغيار (استبدال المكونات المعطلة). يتوفر الدعم المحلي في الأسواق الرئيسية بما في ذلك أفريقيا وأمريكا اللاتينية والشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا.

5

ما هي إجراءات الاستيراد والتصدير المطلوبة لطائرات YANGDA بدون طيار؟

تخضع طائرات YANGDA ذات الأجنحة الثابتة والقادرة على الإقلاع والهبوط العمودي لأنظمة الرقابة الوطنية على الصادرات، وتتطلب الحصول على تصاريح التصدير اللازمة. يمكننا تزويدكم بالوثائق الفنية ومعلومات المنتج الضرورية لمساعدة عملائنا في تقديم طلبات تراخيص التصدير والتخليص الجمركي. ننصح بشدة عملائنا بالاطلاع على لوائح الاستيراد التفصيلية في بلدانهم قبل تقديم أي طلب.

6

هل منتجات يانغدا مشمولة بضمان؟ وما هي مدة الضمان؟

نعم، منتجات YANGDA مشمولة بضمان. تأتي الطائرات المسيّرة المتكاملة بضمان لمدة 6 أشهر، وكاميرات التثبيت بضمان لمدة 12 شهرًا، والبطاريات الذكية بضمان لمدة 6 أشهر أو 200 دورة شحن (أيهما أقرب). خلال فترة الضمان، يتم توفير الإصلاح أو الاستبدال مجانًا لأي مشكلة غير ناتجة عن خطأ بشري. كما تتوفر خدمات الدعم الفني وحل المشكلات طوال فترة الضمان.

7

ما هي طرق الدفع التي يقبلها موقع YANGDA، وما هي العملات المدعومة؟

يُدعم التحويل المصرفي (T/T)، ويمكن إجراء المدفوعات بالدولار الأمريكي واليورو واليوان الصيني وغيرها من العملات. في حالة التعاون لأول مرة، يُطلب عادةً دفعة مقدمة تتراوح بين 50% و70%، على أن يُسدد المبلغ المتبقي قبل الشحن. ويمكن التفاوض على شروط دفع أكثر مرونة للشركاء على المدى الطويل.

8

ما هي مدة التسليم لدى شركة يانغدا؟

مدة التسليم تتراوح بين 15 و25 يوم عمل للمنتجات القياسية، وبين 30 و50 يوم عمل للمنتجات المصممة حسب الطلب. تبلغ طاقتنا الإنتاجية الشهرية 100 هيكل طائرة بدون طيار، و20 طائرة بدون طيار متكاملة، و60 كاميرا مثبتة على محورين. بالنسبة للطلبات الكبيرة، يمكن تعديل جداول الإنتاج لضمان أولوية التصنيع.

9

كيف يمكنني الحصول على عرض أسعار لمنتجات يانغدا؟ هل هناك خصومات على المشتريات بالجملة؟

يمكنك الحصول على عرض سعر عن طريق تقديم طلب شراء عبر نموذج الاستفسار على الموقع الإلكتروني الرسمي، أو عبر البريد الإلكتروني، أو واتساب. تأكد من تحديد طراز المنتج والكمية المطلوبة، وسيقوم فريق المبيعات لدينا بالرد عليك بعرض سعر خلال 24 ساعة. بالنسبة للطلبات بالجملة (10 وحدات أو أكثر)، تتوفر أسعار متدرجة، مع خصومات محددة قابلة للتفاوض بناءً على كمية الطلب ومواصفاته.

10

هل أختار نموذجًا قياسيًا أم نموذجًا مُخصصًا لأول طائرة بدون طيار أمتلكها؟

يُنصح باختيار النموذج الأنسب بناءً على سيناريو المهمة: ففي المهام والعمليات الروتينية في البيئات الاعتيادية، يوفر النموذج القياسي فعالية أفضل من حيث التكلفة؛ أما في المهام التي تُنفذ في بيئات قاسية (مثل درجات الحرارة المرتفعة/المنخفضة/الرمال والغبار)، أو التطبيقات التي تتطلب حمولات خاصة أو التكامل مع الأنظمة القائمة، فإن النموذج المُخصص يكون أكثر ملاءمة. تُقدم شركة يانغدا "تحليل جدوى الحلول المُخصصة" لمساعدة العملاء على الحد من المخاطر منذ البداية.

11

هل يمكن تخصيص برنامج YANGDA أو دمجه مع أنظمة الإدارة الحالية للعملاء؟

نعم. تدعم محطة التحكم الأرضية وبرنامج التحكم بالكاميرا، المطوّران ذاتيًا من قبل شركة YANGDA، تخصيص الوظائف، بما في ذلك تحسين واجهة المستخدم، وتخصيص اللغة، وتطوير واجهة البيانات. ويمكن دمجهما مع أنظمة التحكم الحالية للعملاء، مما يوفر الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) وتنسيقات بيانات قابلة للتخصيص، ويتيح التكامل السلس في كل من الأجهزة والبرامج.

12

ما هي التكلفة الإضافية للطائرة بدون طيار المصممة حسب الطلب، وما هو العائد المتوقع على الاستثمار؟

تعتمد تكلفة الطائرة المسيّرة المُخصصة على نطاق التعديلات وعددها. نوصي عملاءنا بتقييم متطلبات التخصيص باستخدام نموذج شجرة قرارات العائد على الاستثمار: يجب تضمين الميزات الأساسية (مثل نظام تحديد المواقع التفاضلي، والعودة الذكية إلى نقطة الانطلاق، ونسخة احتياطية لنقل الفيديو عبر شبكات الجيل الرابع والخامس، ومشاركة الفيديو والتحكم عن بُعد)، بينما يمكن اختيار الميزات ذات القيمة المضافة (مثل نظام تحديد المواقع المقاوم للتشويش، ونظام البث التلقائي للمعلومات، والإقلاع والهبوط التلقائي على المنصات المتحركة، واتصال ستارلينك، والمظلة) بناءً على احتياجات المهمة الفعلية. استنادًا إلى مشاريعنا السابقة، يمكن للحلول المُخصصة تحسين الكفاءة التشغيلية بنسبة تتراوح بين 30% و70%، وتقليل معدلات الأعطال بنسبة 80%، مما يؤدي إلى عائد استثمار أعلى على المدى الطويل.